Pemerintah mengatakan pihaknya memberikan layanan kepada lebih banyak orang dibandingkan sebelumnya.
Komisaris Administrasi Jaminan Sosial memperingatkan bahwa industri jasa akan menderita jika Kongres gagal mencapai kesepakatan belanja baru sebelum batas waktu liburan.
Apa dampaknya bagi penerima manfaat Hampton Roads?
Administrasi Jaminan Sosial bulan lalu menyetujui perpanjangan jangka pendek dari tingkat pengeluaran saat ini dan sedang menunggu persetujuan kongres atas permintaan anggaran jangka panjang.
Sampai pemerintah mendapatkan anggaran yang lebih besar berdasarkan resolusi berkelanjutan ini, mereka tidak dapat mempekerjakan staf tambahan.
Awal pekan ini, Martin O’Malley, mantan walikota Baltimore, mantan gubernur Maryland, dan administrator Administrasi Jaminan Sosial saat ini, mengatakan kepada 13News Now bahwa pemerintah sekarang menyediakan lebih banyak pekerja dengan lebih sedikit karyawan dibandingkan di masa lalu layanan.
“Akibatnya, kami membutuhkan waktu lebih lama untuk menjawab panggilan dan membutuhkan waktu lebih lama untuk mengejar penipu,” kata O’Malley. “Jadi Anda bertanya, ‘Apa yang akan kita lakukan dengan dolar ini?’ Kita akan mulai mengurangi penurunan tersebut dan menjadikan lebih banyak orang yang melayani masyarakat sebagai agen layanan pelanggan, pemroses klaim, dan juga membuat lebih banyak orang benar-benar menemukan dan menghentikan terjadinya penipuan, atau menjadikan masyarakat utuh ketika menjadi korban.
Lebih sedikit uang berarti lebih sedikit sumber daya – sumber daya yang menurut Administrasi Jaminan Sosial diperlukan untuk melindungi masyarakat dari kasus penipuan, yang cenderung meningkat sepanjang tahun ini.
Penipuan adalah kekhawatiran utama warga Hampton Roads.
“Banyak email yang dikirim,” kata warga setempat Chris Hinton. “Banyak orang tidak mengerti apa yang mereka dapatkan. Banyak spam yang beredar dan orang mengira ini adalah perusahaan yang sah.
“Mereka menerima berbagai macam panggilan telepon, menerima berbagai jenis surat sampah,” tambah warga setempat, Paul Olson.
Menurut Komisaris O’Malley, kantor Jaminan Sosial di Norfolk dan Virginia Beach saat ini melayani 50 persen lebih banyak orang dibandingkan rata-rata nasional.
Jika Kongres tidak menyetujui permintaan anggaran ini pada tanggal 20 Desember, kita mungkin akan mengalami penutupan pemerintahan, yang berarti hanya layanan-layanan penting yang akan diaktifkan.
Hal ini tidak akan mempengaruhi penerima manfaat yang menerima cek mereka, namun masalah pengiriman apa pun akan lebih sulit diselesaikan.